Seguridad de los datos

Datos cifrados en tránsito

Toda la comunicación con la web y la app usa HTTPS.

Puedes borrar tus datos

Desde la app, desde la web o con una solicitud.

No vendemos tus datos

Ni los usamos para publicidad.

Sin datos de pacientes

Las calculadoras no piden ni guardan datos de pacientes.

Datos que recogemos

Dato	¿Se guarda?	¿Es obligatorio?	Para qué
Nombre	Sí	Obligatorio	Cuenta y facturación del pago
Correo electrónico	Sí	Obligatorio	Cuenta, verificación, recuperación de contraseña y avisos del servicio
Contraseña	Sí (cifrada con hash)	Obligatorio si no usas Google	Ingreso a la cuenta
Identificador y foto de Google	Sí	Solo si ingresas con Google	Ingreso con Google
Teléfono	Sí	Opcional	Contacto de soporte
Profesión o cargo	Sí	Opcional	Personalizar el servicio
Historial de compras (plan, valor, fecha, referencia del pago)	Sí	Solo si compras un plan	Activar la suscripción y cumplir obligaciones contables
Datos de tarjeta o cuenta bancaria	No	—	Los ingresas directamente en la pasarela de ePayco; nunca llegan a Hemometrics
Valores ingresados en las calculadoras	No se guardan	—	En la web se envían al servidor solo para calcular y se descartan
Datos que identifiquen pacientes	No	—	Las calculadoras no los piden
Ubicación, contactos, fotos o archivos del dispositivo	No	—	—
Registros técnicos (IP, navegador, fecha y hora)	Sí	Automático	Seguridad y prevención de abusos

Con quién compartimos datos

No compartimos tus datos con terceros para publicidad ni los vendemos. Solo los procesan los proveedores que necesitamos para prestar el servicio: ePayco (pagos), Google (si eliges ingresar con Google), el proveedor de correo y el de alojamiento de los servidores. El detalle está en la Política de Privacidad.

Cómo protegemos los datos

Cifrado en tránsito (HTTPS) en la web y en la app.
Contraseñas guardadas con un algoritmo de hash seguro; nunca en texto plano.
Credenciales de la pasarela de pagos almacenadas cifradas.
Bloqueo tras varios intentos fallidos de ingreso.
Acceso a los datos restringido al personal autorizado.

Eliminar tus datos

Puedes eliminar tu cuenta y tus datos desde la app (Ajustes › Cuenta › Eliminar mi cuenta), desde la web (Mi cuenta) o con una solicitud en hemometrics.com/data-deletion. Solo conservamos, si hiciste pagos, el soporte contable de esas transacciones durante el plazo que exige la ley.

Contacto: privacy@hemometrics.com